Este tutorial tiene por finalidad presentar una
metodología orientada a la definición e implantación de un sistema de
calidad en estructuras organizativas, a través de la revisión de sus objetivos, la identificación de sus procesos y elementos de información, procedimientos, responsabilidades, circuitos, relaciones cliente/proveedor, productos y criterios de decisión.y criterios de decisión.
Fuente: http://www.vico.org/
