Presentación en Power Point desarrollada por el autor
para exponer la norma específica ISO 9001:2000 a sus alumnos.
Índice de contenidos
1.- Objeto y campo de aplicación
2.- Referencias normativas
3.- Términos y definiciones
4.- Sistema de
gestión de la calidad (SGC)
5.- Responsabilidad de la dirección
6.- Gestión de los recursos
7.- Procesos relacionados con el cliente 8.- Medición, análisis y mejora
