- Evolución histórica. Expansión de las
agencias de viajes. Las funciones de las agencias de viajes. Clasificación de las AAVV. Organizadores de viajes. Una gran agencia internacional. Profesionalización de los agentes de viajes. Ocupaciones del agente de viajes. Organización del trabajo en una agencia de viajes. Un abanico de ofertas.fertas
EVOLUCIÓN HISTÓRICA
Antes de la Revolución Industrial del S XIX la gente apenas se movía de su entorno y si lo hacía era por motivos muy concretos: cuestiones de estado, religión, comercio. Él echo de moverse no se hacía por placer sino por una necesidad. La aparición del ferrocarril y del barco a vapor cambió el concepto de viajar...
Las AVV son empresas mercantiles de servicio que acerca el producto turístico al consumidor.
Empresa mercantil: empresa que se crea para la obtención de lucro y con la organización de medios naturales ( mesas, ordenadores) y humanos ( el personal que tiene la empresa para que esta funcione) se obtiene ese lucro...
EXPANSIÓN DE LAS AGENCIAS DE VIAJES
Con la llegada de las líneas aéreas regulares, el negocio de las agencias de viajes empezó a cambiar. En los años treinta la Plan American World Airways eran tan pequeña que no se podían permitir una oficina de venta de sus billetes, y por ello pidieron prestada una zona de ochenta y cuatro centímetro en el mostrador de la Thos. Cook e Hijo en Nueva York...
LAS FUNCIONES DE LAS AGENCIAS DE VIAJES
Clasificación de las funciones...
CLASIFICACIÓN DE LAS AAVV
Existen varios criterios de clasificación:
1: Clasificación según el reglamento jurídico...
ORGANIZADORES DE VIAJES
¿Quiénes son los agentes de viajes y que papel juegan en la organización de los mismos? Por lo común, os agentes son propietario o empleados de un negocio relativamente pequeño. Sin son empleados de un negocio, sus ingresos serán modestos y tendrán bastante trabajo, para éste también será emocionante y probablemente van a disfrutar llevándolo a cabo...
UNA GRAN AGENCIA INTERNACIONAL
La American Express es otra gran agencia de viajes mundial. Nació de la vieja empresa Wells ý Fargo de viajes rápido, famosa en el Lejano Oeste. En 1968, Amexco se había diversificado par convertirse en una combinación de viajes y financias...
PROFESIONALIZACIÓN DE LOS AGENTES DE VIAJES
Los agentes de viajes son hombres de negocio que vende servicios de viajes. Son agentes en cuanto actúan para empresa de transporte, hoteles y otras entidades que vende servicio especiales pero ellos son mucho más que eso. Un término que os describe mejor sería el de consejero o asesores de viajes, quizás " corredores" de viajes sea incluso más adecuado. Son empresario en cuanto generalmente emprende negocios para ellos mismos...
OCUPACIONES DEL AGENTE DE VIAJES
El abanico de conocimiento y habilidades de un agente de viajes con éxito es grande y ésta creciendo constantemente. Una descripción de su trabajo incluiría los siguientes elementos...
ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO EN UNA AGENCIA DE VIAJES
Una agencia de viajes del sur de California se encuentra en una calle principal de una ciudad de 75 mil habitantes. El ochenta por ciento de las transacciones tiene relación con viajes de placer y el veinte por ciento con viajes de negocios...
UN ABANICO DE OFERTAS
La oferta de viajes organizados suele ser muy variada y se anuncia en folletos publicitarios. En ellos se pueden encontrar desde visitas guiadas a ciudades hasta excursiones a lugares exóticos. Junto a estas líneas, excursión turística con trineos en Groenlandia...
