Sistemas de
gestión de la calidad, ISO 9000, certificación, auditorias, son términos cada vez más frecuentes dentro de nuestras organizaciones. Pero, ¿qué son? ¿
para que sirven? Tanto si estas dentro de una empresa certificada ISO 9001, cómo si estás dentro del grupo de trabajo para implantarla en tu empresa, éste es tu curso.
Los primeros 7 capítulos te dan una idea general de qué y para qué sirve la norma ISO 9001. Los últimos 5 capítulos, desmenuzan la norma punto por punto, explicando todos los requisitos que se han de cumplir. ¡Imprescindible si la tienes que implantar en tu organización!
