Que
es vender. Fases de la entrevista de ventas. Preparación de la visita. Contacto con el cliente. Averiguación de las necesidades del cliente. Argumentación. Resolución de objeciones. Cierre de la venta. Postvisita. Capítulo 1: ¿Qué es vender? Capítulo 2: Las fases de la entrevista de ventas. Capítulo 3: Preparación de la visita. Capítulo 4: El contacto con el cliente. Capítulo 5: Averiguación de las necesidades del cliente. Capítulo 6: La argumentación. Capítulo 7: La resolución de objeciones. Capítulo 8: El cierre de la venta. Capítulo 9: La postvisita.
