El funcionamiento del
telemarketing, el trabajo en sí, formas de promoción, la paga y los perfiles. Basta con echar un vistazo a las páginas color sepia de los periódicos
para encontrar una gran cantidad de ofertas de trabajo en call centers o plataformas telefónicas. Pero, ¿sabemos realmente a lo que se enfrentan las personas que se deciden a llamar o a mandar un currículum vitae a una de estas empresas?